Questions fréquentes

Beaucoup de nos pièces sont ajustables (bracelets et bagues notamment). Le détail figure sur chaque fiche produit, sous la mention « Taille ».

Oui. Notre sélection met à l'honneur des finitions dorées tendance, choisies pour leur éclat et leur tenue dans le temps.

Évitez le contact prolongé avec l'eau, le parfum et les crèmes. Rangez vos bijoux dans leur pochette à l'abri de l'humidité. Un coup de chiffon doux suffit à raviver l'éclat.

Vos commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés, puis confiées au transporteur. Le délai total dépend ensuite de votre zone de livraison.

Oui, nous livrons en France, dans toute l'Union européenne et dans la plupart des pays d'Europe hors UE.

Les frais dépendent de votre zone de livraison et du nombre de bijoux : un prix de base par zone, puis un petit supplément par bijou additionnel. Le total est affiché clairement avant le paiement.

Oui. Toutes nos expéditions sont suivies. Vous recevez le numéro de suivi par email dès que la commande part, et vous pouvez aussi le consulter depuis la page Suivi de commande.

Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un bijou non porté dans son emballage d'origine. Contactez-nous à contact@golden-glow.fr pour la marche à suivre.

Oui. Les paiements sont traités par Stripe, leader mondial du paiement en ligne. Carte bancaire, Apple Pay et Google Pay sont disponibles si compatibles avec votre appareil.

Écrivez-nous à contact@golden-glow.fr ou via la page Contact. Nous répondons sous 1 à 2 jours ouvrés.